Маю вкрай негативне враження від врегулювання мого страхового випадку. При купівлі автомобіля я оформила повне КАСКО, зокрема з опцією «Скло без ДТП». На момент придбання автомобіля на лобовому склі вже була невелика тріщина, що зафіксовано в акті огляду транспортного засобу. Під час експлуатації автомобіля в інше місце лобового скла потрапив камінь, у результаті чого утворився новий скол у вигляді «зірочки». Незважаючи на те, що це окреме, нове пошкодження, страхова компанія відмовила у виплаті, пославшись на наявність старої тріщини. Вважаю таке рішення необґрунтованим, адже мій страховий випадок фактично не був розглянутий по суті. Нове пошкодження виникло в іншому місці та має інший характер, але ці обставини були проігноровані. Я придбала повне страхове покриття саме для того, щоб у подібних ситуаціях отримувати захист, однак на практиці мені просто відмовили у відшкодуванні. Такий підхід суттєво підриває довіру до страхової компанії та не відповідає очікуванням від послуги КАСКО.

Хочу подякувати співробітнику відділу страхування Ярославу Андрусишину, при зверненні для оформлення страхового випадку було приємно комунікувати і співпрацювати з людиною, професіонал своєї справи, все чітко пояснив і швидко оформили, лише позитивні враження. Дякую за таких працівників!

Мала страховий случай, після звернення до Віді- страховання до чудового менеджера Дяченко Бориса Івановича, отримала висококваліфіковану швидку допомогу в оформленні документів. Ця людина- є прикладом спілкування з людьми та професіонал свого діла! А Юрій Туриця, відділ кузовного ремонту, - своєчасно та з клієнтоорієнтовним підходом зробив свою роботу. Дякую, що на VIDI працюють такі люди.